| 项目 | 说明 | 备注 |
|---|---|---|
 远程服务 |
此服务适用于用户的电脑数量10台内或者 移动办公人员多，地域分散或需要支持的次数少，响应要求却很高的企业。起秀通过专业的软件（Teamviewer）为用户提供快速、安全、稳定的远程服务（5分钟内相应）。 | 其他需求联系客服 |
 应急服务 |
本服务适用于用户电脑台数量50台以内的企业。这种服务方式优点方便、灵活、随叫随到, 3分钟响应、2小时内到场服务。专属工程师、拒绝陌生面孔，而且相对固定工程师服务，应急响应服务成本相对比较低。 | 可根据实际情况增加主机数量。 |
 驻场服务 |
本服务适合于用户电脑数量50台以上或对IT依赖性比较高或IT工作量比较集中的企业。 这种服务方式优点就是服务方式非常灵活。 | 可3年、5年续费更价格优惠！ |
 包年服务 |
本服务属于托管式IT服务，既可以为企业节约财力和人力，也可以享受到专业的技术服务，提高企业的工作效率。每个IT系统都是独特的，因而起秀提供的方案也是独特的，并针对您的实际需要灵活配置。 | 提供苏州地区企业用户，小规模 IT 外包贴心服务 |
 电脑组装 |
专业工程师，为你提供专业电脑，直到满意为止！ 精美炫酷幻灯机箱跑马灯 | 产品中心 |
 定制需求 |
提供特殊定制服务,为特殊企业服务、提供高效的技术支持 | |
 功能说明 |
注释：为用户提供快速、安全、稳定的远程服务（5分钟内相应）。 电脑组装：提供专业配件：CPU、风扇、内存、主板、硬盘、电源、机箱、显示器。 优惠：所有签单客户， 均可获得价值 200元/精美鼠标一个，有效提升办公效率； |
可根据自身情况调整 |
 水冷方案 |
水冷主机方案：水冷散热套装 | |
 送货服务 |
所有组装电脑及其他配件，均在本公司采购都是免费送货，配件为免费邮寄。 | |
| 增值服务 |
1、全新电脑保修：1年 2、CPU（散装）保修：1年 3、CPU（盒装）保修：3年 4、内存保修：1年 5、主板保修：3年 |
其他配件根据实际情况保修 |
| 付款方式 |
签订《电脑采购合同》交付50%预付款，电脑交付后支付尾款 1、苏州客户我司安排技术上门签订合同时可支付现金、网转、支票等 2、外地客户可通过银行汇款、支付宝、微信等方式支付 |
具体收款方式可参考《电脑采购合同》 |
| 关于发票 |
在电脑完成验收后,付清尾款的当月月底前开具出来,邮寄到客户公司 | 费用含增值税发票 |
| 项目 | 说明 | 备注 |
|---|---|---|
| 操作系统 |
Windows 2008 Windows 2012R2 Windows 2016 Windows 2019 Liunx Centos6 Centos7 Centos8 Ubuntu22 | 可根据客户意向选择 |
| 硬件配置 |
R740/3204/8G/1T SATA/H350/750W | 可根据实际情况增加主机容量。 |
| 数据库安装 |
MySql/MSsql | 可根据实际情况增加主机容量 |
| 虚拟化安装 |
VMware vSphere H3C CAS-CVM FusionSphere | |
| 财务软件安装 |
金蝶、用友、管家婆、速达 | |
| 域控安装 |
单机域控、双机域控、权限分配及部署 | |
| IIS搭建安装 |
IIS环境搭建、PHP环境搭建、ASPS环境搭建、JSP环境搭建 | |
| DHCP服务安装 |
DHCP地址划分、DHCP客户端分配 |
客服沟通
给予报价
签署合同
服务及设备采购
开始服务及设备送货
服务完成及设备交付
服务验收及设备验收
售后维护
标准：基于ITIL V3服务管理体系，采用高效解决方案， 满足客户服务需求。
专业：整体把控服务环境，针对解决突出问题， 定期巡检防患未然。
精神：用优质产品和精致服务,践行昊瑞尔服于心务于求的企业精神。
沟通：帮助台、公众号、客服电话多种服务联通方式， 让沟通一步到位。
已有合作的客户还需提供对应联系人
系统维护：提供电脑系统杀毒；及系统操作手册
网络设备：检查防火墙、路由器、交换机、无线AP状况
安防设备：检查监控系统画面是否正常显示；查看设备状态灯
周界设备：检查电子围栏高压放电是否正常、检查防区主机电压是否正常；
漏洞修复：防范黑客入侵，漏洞修复，检查网络功能，链接是否有错。
客服在线：7*24小时远程技术支持
续费维护：次年设备网络续费维护
包年服务：50%
驻场服务：20%
应急服务：20%
远程服务：8%
其它费用：2%
我们坚信：善待客户，将会成为终身客户。我们能坚持多年，是因为我们一直可值得信赖。我们从不忽悠初访客户， 也未曾收到过客户投诉， 我们用心做好本职工作，不忘初心，方得始终。
想要做智能化？选择我们是否提供服务三要素？！是否有实力？！是否自己团队设计师？！是否有自己团队施工队？！
比较品牌的背景实力，可以从机房资源等级、IDC服务资质、企业实体、售后服务能力、行业客户案例等。
多个角度进行考量，如发现资质不全、外包公司、运维能力不过硬等问题需要谨慎选择。
| 服务项目 | 苏州克莱维斯智能科技有限公司 | 其他服务商 |
|---|---|---|
| 时效性 |  3分钟响应，7*24小时远程支持 |
 响应慢，没有固定技术支持，无应对能力 |
| 沟通渠道 | 多方报修渠道（企业微信群+热线+邮箱+公众号） |
单一沟通方式 |
| 全覆盖技术支持 | 电脑、网络及服务器、打印复印设备、门禁考勤 |
没有全国性技术服务支持 |
| 标准化 | 服务规范标准化、服务流程标准化 |
杂牌便宜服务器，不稳定，速度慢，不利于生产经营 |
| IT方案支持 | 根据客户业务流程，为客户建议最适合的IT解决方案 |
没有专业流程为客户提供解决方案 |
| IT资产管理 | "更充分利用现有资产"、"更严格地控制资产" |
没有专业资产管理，控制 |
| IT设备集供 | 按需选型，提供最具性价比的产品方案。 |
没有代理商的优势价格方案 |
| 五大优势 | 1000+各行业领军企业选择克莱维斯IT运维服务的理由！ |
提供不了我们五大优势服务。 |
| 外包不外包 | 签约项目从不外包，对客户负责到底 |
无技术人员，项目全部外包，运维隐患大 |
您拥有的不仅仅是综合网络系统,而是全方位智能化服务
客服1